Terma dan Syarat Penggunaan cita888

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web cita888 yang boleh diakses di https://cita888.onl beserta semua perkhidmatan, aplikasi dan fungsi yang tersedia melaluinya.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan platform cita888.
• "cita888" merujuk kepada pengendali platform ini yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform cita888.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat di dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit promosi, wang percuma atau manfaat yang diberikan oleh cita888 kepada pengguna mengikut syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali bonus atau jumlah tertentu mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

Tajuk fasal dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan semata-mata dan tidak mempengaruhi tafsiran atau skop terma yang berkaitan.

Untuk mendaftar akaun di cita888, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri sendiri atau mana-mana senarai larangan yang dikuatkuasakan oleh badan berkaitan.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan serta baki dikembalikan selepas pemotongan yang sesuai.

cita888 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Pengguna mungkin dikehendaki menyerahkan salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen sokongan lain bagi tujuan pematuhan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk sebarang pertaruhan, transaksi kewangan dan komunikasi yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda.

• Kata laluan akaun hendaklah dirahsiakan dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
• Anda wajib memaklumkan kepada cita888 dengan segera sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata dan tidak boleh dipindahmilik, dipajak atau digunakan oleh orang lain.
• cita888 berhak membekukan akaun buat sementara waktu jika terdapat aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan siasatan.

Platform cita888 menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX (contoh: Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now)
• Cryptocurrency — USDT, BTC dan ETH

Amaun minimum deposit ialah RM50 bagi setiap transaksi, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit yang disahkan akan dikreditkan ke dalam akaun anda secara automatik.

Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa dana yang didepositkan berasal daripada sumber yang sah dan merupakan milik mereka sendiri. cita888 berhak menolak deposit atau membekukan dana sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran wang dari akaun cita888 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun minimum pengeluaran ialah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 jam selepas permintaan diluluskan.
• Pengeluaran hendaklah dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi semakan akaun.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus atau wang promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan sebelum pengeluaran dibenarkan.

cita888 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa. Ini adalah sebahagian daripada langkah pematuhan KYC yang standard. Kelewatan yang disebabkan oleh prosedur pengesahan ini adalah di luar kawalan cita888.

cita888 menawarkan pelbagai promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan semasa tawaran dibuat.

Welcome Bonus 200%: Ahli baharu layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 200% sehingga maksimum RM500. Bonus ini memerlukan jumlah bonus dipertaruhkan sebanyak 10 kali sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

• Contoh: Deposit RM100 → bonus RM200 → baki RM300 → keperluan pertaruhan RM200 × 10 = RM2,000.
• Contoh: Deposit RM600 → bonus RM500 (had maksimum) → baki RM1,100 → keperluan pertaruhan RM500 × 10 = RM5,000.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali setiap akaun melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahmilik atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• cita888 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melanggar semangat promosi.
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform cita888 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• Keputusan yang diumumkan oleh sistem cita888 adalah muktamad dan mengikat, kecuali terdapat ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pertaruhan, cita888 berhak membatalkan atau menangguhkan pertaruhan berkenaan mengikut budi bicara platform.
• Untuk taruhan sukan dan esports, had pertaruhan minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut acara dan pasaran.

cita888 berhak pada bila-bila masa untuk menyekat atau menghadkan akses pengguna kepada pasaran atau permainan tertentu tanpa memberikan alasan, terutama sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan sistem.

Pengguna dilarang terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform cita888:

• Penipuan, manipulasi pasaran atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk membantu pertaruhan tanpa kebenaran bertulis.
• Mendaftar berbilang akaun untuk memanfaatkan promosi atau bonus.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang berkenaan.
• Mengganggu atau merosakkan sistem atau pelayan platform ini.

cita888 berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup atau mengecualikan diri daripada platform.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau disyaki melanggar undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang panjang mengikut polisi dalaman platform.

Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, baki wang yang tersisa selepas penolakan sebarang bonus atau kemenangan yang tidak memenuhi syarat akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

cita888 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cita888 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan atau aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Keputusan pertaruhan yang terjejas akibat gangguan Internet atau masalah pada peralatan pengguna.

Jumlah tanggungjawab keseluruhan cita888 kepada pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

cita888 berhak meminda, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di platform ini.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform cita888 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

cita888 komited dalam memastikan pengalaman perjudian yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua pengguna. Platform ini hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.

Pengguna yang merasakan bahawa tabiat perjudian mereka mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi atau kewangan mereka digalakkan untuk mengambil langkah-langkah berikut:

• Hubungi sokongan pelanggan 24/7 untuk mendapatkan maklumat tentang pilihan had deposit atau had pertaruhan.
• Gunakan kemudahan pengecualian diri yang boleh diakses melalui sokongan live chat kami.
• Perjudian hendaklah dilihat sebagai hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau jalan penyelesaian masalah kewangan.

cita888 menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had peribadi pada aktiviti pertaruhan mereka. Maklumat lanjut tentang amalan perjudian bertanggungjawab boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cita888 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform cita888 — dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected] — jawapan dalam masa yang munasabah.

Pasukan kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Untuk aduan rasmi, sila sertakan nombor akaun dan butiran terperinci isu anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian.

Dokumen ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada forum penyelesaian yang sesuai sebagaimana ditetapkan oleh pihak pengurusan cita888.